Erklärung zur Barrierefreiheit im Shop

Diese Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit gilt für den Webauftritt Rehashop.de der Firma Proteno GmbH. Wir bei Rehashop.de sind bestrebt, eine zugängliche und nutzbare Online-Umgebung für alle unsere Kunden zu schaffen, unabhängig von ihren Fähigkeiten oder der von ihnen verwendeten Technologie. Wir sind uns bewusst, dass eine barrierefreie Website nicht nur eine Verpflichtung, sondern auch ein Ausdruck unseres Engagements für Inklusion ist.

Zugrundeliegendes Gesetz ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), basierend auf der EU-Richtlinie über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (European Accessibility Act, EAA)

Barrierefreie Zugänglichkeit unserer Website

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer Selbstbewertung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unseres Online-Shops und unserer Infoseiten zu verbessern, damit unsere Kundinnen und Kunden, einschließlich Menschen mit Behinderungen, möglichst einfach Zugang zu allen Inhalten finden. Dies betrifft unter anderem die Themen:

Einfache Navigation und Bedienbarkeit
Zugänglichkeit über Screenreader und Tastatursteuerung
Kompatibilität mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

Diese Aufzählung ist nur beispielhaft und nicht abschließend

Nicht barrierefreie Inhalte

Obwohl wir uns bemühen, alle Bereiche unserer Website barrierefrei zu gestalten, kann es unter Umständen noch Bereiche geben, die nicht vollständig barrierefrei zugänglich sind. Dies kann an externen Inhalten (z.B. eingebetteten Videos von Drittanbietern) oder spezifischen technischen Gegebenheiten liegen. Eine Übersicht über bekannte Barrieren finden Sie in dieser Erklärung zur Barrierefreiheit.

Informationen zu möglicherweise bestehenden Barrieren im Shop

Wir verwenden für unseren Webauftritt eine Vielzahl von Bildern. Beschreibende Bildtexte, sogenannte „Alternativtexte“ sind den Bildern zugeordnet. Aufgrund der Datenmenge kann nicht gewährleistet werden, dass allen Bildern korrekte Beschreibungstexte zugeordnet sind. Sofern Sie auf eine solche Barriere stoßen, teilen Sie diese an unsere unten genannte Kontaktadresse, vorzugsweise per E-Mail, mit.

Nachfolgend aufgeführte Inhalte sind aus bestimmten, aufgeführten Gründen nicht barrierefrei:

Barriere 1

PDF-Dokumente: Diese sind derzeit aus unterschiedlichen Gründen nicht vollständig barrierefrei.

Barriere 2

Bedienbarkeit per Tastatur: Die Website ist größtenteils per Tastatur bedienbar, insbesondere in vielen relevanten Teilen, die für die Produktauswahl und den Bestellprozess erforderlich sind. Aus technischen Gründen sind folgende Bedienelemente bislang trotz aller Bemühungen noch nicht über ausschließliche Keyboard-Steuerung nutzbar:

Produktübersichtsseiten

Filterfunktionen, die per Slider gesteuert werden
Filterfunktionen, bei denen eine Farbauswahl (Farbkacheln) hinterlegt ist

Produktdetailseiten

360° Bildansicht, sofern vorhanden

Barriere 3

Produktvideos / Videos allgemein: In einigen Videos sind keine Untertitel / Transkriptionen hinterlegt bzw. abrufbar. Die Ursache liegt teilweise im Alter der Videos, wenn die entsprechenden technischen Möglichkeiten zum Zeitpunkt der Erstellung nicht vorhanden waren oder genutzt wurden.

Barrieren melden

Ansprechpartner bei Anmerkungen und Fragen zur digitalen Barrierefreiheit

Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Für Ihr Feedback sowie alle weiteren Informationen sprechen Sie unsere verantwortlichen Kontaktpersonen an.

Kontaktmöglichkeiten

Proteno GmbH, Abteilung Barrierefreiheit
Niederwettersche Str. 1
35094 Lahntal
E-Mail: barrierefreiheit@proteno.de
Telefon: 06421-3030-800

Durchsetzungsverfahren

Falls Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit innerhalb von sechs Wochen nicht zufriedenstellend beantwortet wurde, können Sie sich an die Marktüberwachungsstelle wenden. Unter Einbeziehung aller Beteiligten versucht die Ombudsstelle, die Umstände der fehlenden Barrierefreiheit zu ermitteln, damit diese behoben werden kann. Die für uns ab dem 28.06.2025 zuständige Stelle ist:

Landeskompetenzzentrum Barrierefreie IT (LBIT) Im Regierungspräsidium Gießen
Landgraf-Philipp-Platz 1-7
35390 Gießen
Tel: +49 (0)641 303-2901
E-Mail: durchsetzungsstelle-lbit@rpgi.hessen.de
Webseite: lbit.hessen.de

Stand der Barrierefreiheitserklärung

Stand vom: 23. Juni 2025